На днях вот с такими серьгами, как на этом фото, произошла история, которая повергла меня в шок. Наша клиентка, заказавшая этот товар написала, что он пришел к ней с браком. К сожалению, такое иногда случается, но мы всегда идем на встречу покупателю, что бы уладить проблему наиболее удобным ему способом.
Обычно мы предлагаем на выбор обмен, возврат или частичную компенсацию стоимости. На серьгах была маленькая дырочка с изнаночной стороны, и так как серьги были нужны в подарок, девушка выбрала компенсацию на ремонт. Я предложила перевести ей 1000 рублей, при цене серег 2500. При этом я полагала, что ремонт ей обойдется не больше, чем в 300 рублей. А остальное останется как бонус от нас за беспокойство и моральный ущерб.
Серьги с дефектом — фото клиентки
Но клиентка сказал, что обошла мастерские и ей выставили счет за ремонт в 1500 рублей.То есть российские ювелиры за несколько секунд работы паяльником хотят больше половины стоимости серег, на которые пара непальских мастеров тратит многие часы искусного труда. И это при том, что их труд составляет мизерную часть этой стоимости, а большая часть складывается из цены самого серебра, сложной доставки из-за тридевять земель, многочисленных расходов на всевозможные бизнес-процессы магазина, ну и нашей наценки.
Наши непальские мастера
Представляете, сколько бы стоили такие серьги, если бы они производились в России? Мне даже страшно подумать. Зато я в полной мере осознала, какую же мы имеем уникальную возможность приобретать, по сути произведения искусства, практически за бесценок.
В процессе создания серег
Филигранные украшения этой семьи непальских мастеров — самый востребованный товар в нашем магазине. Изготовление таких серег служит им подработкой в перерывах от основного занятия — изготовления больших филигранных статуй будд.
Заготовка филигранной статуи будды
Создание серебряных узоров – очень трудозатратная техника, требующая глубокого сосредоточения и медитативного спокойствия ума. С каждым днем в нашем бесконца ускоряющемся мире все меньше людей, готовых посвящать свое время подобной работе. Покупая эти украшения, вы помогаете сохранять древние ремесла и преемственность традиций.
⠀
В былые времена мастера России и Украины тоже славились искусным умением создавать невероятные куржева из серебряной проволоки. Однако сейчас, когда в ювелирных магазинах представлены в основном украшения, штампуемые машинами, найти филигрань практически невозможно. К счастью, в Непале и Индии все еще можно весьма дешево купить филигрань ручной работы очень высокого качества.
И я надеюсь, что благодаря тому, что вы своими покупками позволяете этим немногочисленным оставшимся мастерам зарабатывать себе на жизнь, их удивительное искусство все же выживет в мире побеждающих 3Д–принтеров.
Купить этнические украшения ручной работы в интернет-магазине