+7 916 621 62 68 WhatsApp, Telegram, Viber
+7 925 598 33 75

Связь

Вы можете связаться с нами любым удобным способом:

телефон nepal-art +7 (916) 621-62-68 — рабочие дни с 10 до 18 часов  (время московское) + WhatsApp, Telegram, Viber

телефон nepal-art +7 (925) 598-33-75 — ежедневно до 23 часов  (время московское)

наша почта info@nepal-art.ru 

Так же вы можете узнавать о всех наших новостях, новых поступлениях и задавать любые вопросы через социальные сети: ВконтактеFacebook, Instagram.

Оформление заказов 

Оформить заказ на сайте вы можете круглосуточно в любой день недели.

Наш менеджер сможет ответить вам по телефону в рабочие дни с 10 до 18 часов по московскому времени.

 Оплата заказов 

Оплата на сайте банковскими картами:

Подробно об оплате на сайте банковскими картами, безопасности платежей и конфиденциальности информации можно почитать здесь.

Kурьерская доставка и доставка службой СДЭК:

Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой.

Доставка почтой:

Наличными на почте при получении посылки с наложенным платежом.

!!! Обратите внимание!!!

При доставке почтой, если стоимость вашего заказа больше 20 000 рублей или если вы оформляете заказ с доставкой «до востребования», а не с указанием конкретного адреса, мы попросим вас внести 100% предоплату за заказ.

 

Доставка украшений по Москве 

Курьерская доставка доступна только в рабочие дни!

Выбирая доставку по Москве, вы можете попросить несколько украшений на выбор, просто напишите об этом в комментарии к заказу при его оформлении.

Доставка заказа курьером по адресу в пределах МКАД стоит 350 рублей.

Доставка осуществляется по согласованию с вами начиная с рабочего дня, следующего за днем оформления заказа. Доставка «День в день» отсутствует.

Доставка украшений почтой по России 

Мы отправляем заказы по России почтой 1 классом с наложенным платежом или по предоплате.

Отправка заказа «Почтой России» стоит от 250 до 350 рублей в зависимости от суммы заказа.

Помните, что при заказе посылки с наложенным платежом вам еще придется заплатить комиссию почте за перевод наложенного платежа.

Почта берет комиссию по следующим тарифам:

До 1000 руб. включительно — 80 руб. + 5% от суммы.

Свыше 1000 руб. до 5000 руб. включительно — 90 руб. + 4% от суммы.

Свыше 5000 руб. до 20 000 руб. включительно — 190 руб. + 2% от суммы.

Свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно — 290 руб. + 1,5% от суммы.

Таким образом вы дополнительно заплатите почте минимум 100 руб. при получении посылки с наложенным платежом.

Если же вы не хотите платить комиссию почте, то можете оплатить заказ на сайте.

После отправки посылок мы всегда присылаем вам номер отслеживания на e-mail, указанный вами при оформлении заказа.

С 1 июня 2018 года почта сократила срок хранения посылок. Теперь у вас есть только 15 дней с дня прибытия посылки в ваше почтовое отделение на то, чтобы забрать свой заказ с почты.

!!! Обратите внимание!!! Для жителей Чеченской республики и республики Дагестан отправка посылок возможна только после 100% предоплаты заказа. Отправка заказов с наложенным платежом в эти регионы не производится в связи с очень высоким процентом возврата посылок. 

 Обмен и возврат украшений 

Любые купленные у нас товары вы можете обменять или возвратить в течение двух недель без каких-либо дополнительных условий.

Если у купленной вами вещи обнаружились какие-то дефекты, то обмен и возврат производится независимо от срока давности. А обратная пересылка товара оплачивается магазином.

При оплате банковскими картами на сайте возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения нами возвращаемого товара.

 Скидки на украшения 

Если вы напишете у себя на странице или в блоге о нашем магазине и поставите ссылку, то получите скидку 10%, которая будет действовать, пока работает ссылка. Не забудьте оставить ссылку на свою страницу в поле «комментарии» при оформлении заказа.

Для постоянных клиентов и подписчиков наших страниц в социальных сетях действует скидка 5%. Также не забывайте сообщать нам об этом в поле «комментарии» при оформлении заказа.

А подписчикам нашей рассылки мы регулярно дарим различные скидки и бонусы. Если же у вас нет никаких скидок, но очень хочется получить, просто напишите об этом на почту info@nepal-art.ru.

!!! Разные скидки не суммируются, при подсчете суммы скидки мы выберем максимальную из тех, что у вас есть.